Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

• • Tempel, S.A. (di seguito "Tempel") identificata con il CIF A08526345, è un'azienda dedicata al commercio all'ingrosso di apparecchiature elettroniche e di telecomunicazione e dei relativi componenti, con sede legale in Calle Cobalto, 4, CP: 08907 a L'Hospitalet de Llobregat a Barcellona, Spagna. Stabilisce i termini e le condizioni che regolano la vendita e la consegna di beni e servizi.

• • I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono di applicazione generale. Se una qualsiasi delle disposizioni qui contenute sarà dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale o da un organo amministrativo di giurisdizione competente, tale disposizione sarà considerata modificata per ottenere, nella misura del possibile, lo stesso effetto economico della disposizione originale. Tale condizione sarà considerata eliminata dai presenti termini e condizioni, mentre le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.

• • Le presenti condizioni generali di vendita non si sovrappongono in alcun caso alle condizioni concordate in modo particolare con i clienti attraverso contratti, offerte, fatture o in particolare attraverso qualsiasi tipo di accordo commerciale. Le condizioni particolari di tali contratti prevarranno sempre.

• • Il cliente è stato informato che le presenti Condizioni generali sono disponibili sul sito web di Tempel.

2. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

• • Tempel, S.A., in conformità con le direttive in vigore che stabiliscono misure per combattere i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, stabilisce un periodo massimo di pagamento delle fatture di 60 giorni dalla data di emissione.

• • Le forme di pagamento accettate da Tempel, S.A. sono: contanti, bonifico, conferma, addebito diretto. Tali condizioni devono essere concordate con il cliente al momento della registrazione e possono essere modificate successivamente con preavviso e sempre previa approvazione da parte di Tempel, S.A. Nel caso in cui si opti per il pagamento tramite addebito diretto, è necessario compilare il documento SEPA.

3. SISTEMA DI SCONTO IN CONTANTI

• •  Tempel, S.A., offre un sistema di sconti per il pagamento tempestivo nei seguenti casi:
    • 1,50% di sconto per contanti, anticipo in contanti o bonifico bancario
    • Sconto dello 0,50% sulla data della fattura con addebito diretto a 30 giorni.

4. ELABORAZIONE DELL'ORDINE

• • Tempel, S.A. evaderà solo gli ordini confermati e ricevuti per iscritto via e-mail. Gli ordini ricevuti con questi mezzi costituiscono un impegno all'acquisto da parte del cliente.
  • Il ritardo nel pagamento di qualsiasi fattura da parte del cliente, a partire dalla data di scadenza della fattura, comporterà che Tempel, S.A. non continuerà a fornire prodotti o ad accettare nuovi ordini fino a quando il cliente non avrà saldato completamente il debito in sospeso.

• • Prima dell'accettazione di ogni ordine, Tempel, S.A., effettuerà uno studio del rischio con la compagnia assicurativa al fine di minimizzare il rischio in ogni operazione di vendita. Se durante il processo al cliente non viene garantito il rischio, Tempel, S.A., si riserva il diritto di stabilire le condizioni e le modalità di pagamento, nonché la decisione di accettare e/o inviare ulteriori ordini.

5. SERVIZI DI CONSEGNA

• • Tempel, S.A. è responsabile delle spese di trasporto, all'interno della Spagna e del Portogallo, a seconda del tipo di prodotto e dell'importo totale dell'ordine. Consultare le tariffe correnti per l'anno sul sito web di Tempel per il trasporto pagato con un ordine minimo. Le tariffe pubblicate sono parte integrante del presente documento.
  • Nel caso in cui l'ordine o la sua spedizione parziale non raggiunga gli importi indicati nelle tariffe in vigore per l'anno pubblicate sul sito web di Tempel, o in caso di servizi speciali, ordini urgenti o spedizioni da parte di agenzie diverse da quelle stabilite da Tempel, S.A. L'ordine sarà inviato in porto franco e potrà essere inviato selezionando una delle seguenti opzioni:
    • Dall'agenzia indicata dal cliente, richiedendo che l'affrancatura sia inclusa nella fattura o addebitata a destinazione. In questo caso Tempel, S.A., non sarà responsabile di perdite, danni o reclami che potrebbero verificarsi durante la spedizione.

• • • Tramite un'agenzia regolare di Tempel, S.A. richiedendo che l'affrancatura sia inclusa nella fattura o addebitata a destinazione.

• • Se un ordine viene spedito e non può essere consegnato per motivi imputabili al cliente, l'importo pagato per le spese di spedizione non verrà rimborsato e il cliente dovrà pagare nuovamente altre spese di spedizione per la rispedizione della merce.

• • I tempi di consegna degli ordini vanno dalle 24 alle 48 ore nella penisola e dalle 48 alle 96 ore nel resto della Spagna, se l'ordine è stato effettuato e il pagamento dell'importo è stato confermato sul conto di Tempel, S.A., prima delle 11:00 (in estate e tutti i venerdì dell'anno) e prima delle 13:00 (il resto dell'anno). I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità e dei tempi di consegna delle agenzie di trasporto, per i quali Tempel, S.A. non è responsabile, a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo.

• • La responsabilità di Tempel, S.A. è limitata nei casi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse che impediscono il normale traffico via terra, mare o aria...). In questi casi, gli ordini saranno consegnati il prima possibile e le scadenze indicate possono variare.

• • Gli ordini vengono sempre consegnati nei giorni lavorativi; il sabato, la domenica e le festività locali, regionali o nazionali non sono considerati nei tempi di consegna.

• • Tempel non offre consegne urgenti nell'ambito dei suoi servizi; se il cliente lo richiede, deve essere avvisato in anticipo e si assumerà i costi relativi. Questo servizio è soggetto all'approvazione preventiva di Tempel.
  • Tempel, S.A., si riserva il diritto di selezionare l'agenzia di trasporto, tenendo conto della posizione del cliente.

• • Se la spedizione corrisponde a materiale in deposito per il collaudo, i costi di spedizione sono sempre a carico del cliente.

6. CANCELLAZIONI O RIMBORSI

• • Cancellazione degli ordini

• • • Un ordine fermo è un impegno di acquisto che NON può essere annullato.
    • Situazioni particolari devono essere comunicate per iscritto a Tempel, S.A. per essere valutate e per determinare se è possibile elaborare la cancellazione con i nostri fornitori.
    • Qualsiasi cancellazione approvata da Tempel. S.A. avrà una penale del 20% del valore di vendita del materiale annullato.

• • Restituzione del materiale acquistato
    • Il cliente può richiedere la restituzione dell'ordine nei seguenti periodi 15 giorni dalla data della bolla di consegna della merce. I resi saranno valutati e approvati in anticipo, alle seguenti condizioni e dovranno essere preventivamente autorizzati da Tempel S.A.:

• • • • Il materiale consegnato non corrisponde all'ordine effettuato dal cliente.
      • Il materiale è arrivato danneggiato, presenta difetti di fabbricazione o problemi di qualità che non sono in alcun modo attribuibili a danni verificatisi durante il trasporto.
      • Il materiale presenta problemi di qualità che non sono stati risolti nei servizi di assistenza e RMA che Tempel, S.A. può offrire.
      • Tutto il materiale autorizzato per la restituzione deve arrivare a Tempel S.A., completo e in condizioni corrette. Qualsiasi anomalia riscontrata annullerà l'autorizzazione al reso.
      • Se il cliente ha acquistato prodotti precedentemente testati, non può restituirli se non corrispondono ai campioni testati o se non corrispondono alla qualità abituale sul mercato o alla qualità promessa.
      • Tutti i resi devono essere elaborati attraverso il reparto RMA di Tempel, richiedendo il servizio via e-mail: rma@tempelgroup.com
      • Tempel, S.A. emetterà una nota di credito per l'importo corrispondente alla cancellazione, che verrà applicata come compensazione nelle fatture successive.

Data di pubblicazione 02/05/2023 Versione 3