CONDICIONES DE VENTA GENERALES

 

1.   CONDICIONES DE PAGO

 

  • Acogiéndose Tempel, A. a la ley 15/2010, entrada en vigor el pasado 7 de julio del 2010, los plazos máximos de pagos son los siguientes:
    • A partir del 1 de Enero del 2013:60 días
  • Las formas de pago aceptadas son: contado, transferencia previa y recibo

 

2.   SISTEMA DE BONIFICACIÓN POR PRONTO PAGO

 

  • Tempel, A. ofrece un sistema de bonificación por pronto pago en los siguientes casos:
    • Contado efectivo o transferencia previa 1,50%
    • Recibo domiciliado 30 días fecha factura 0,50%

 

3.   TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

 

  • Tempel, S.A. solo tramitará aquellos pedidos en firme de cliente que nos lleguen por escrito mediante e-mail ó FAX. Siendo estos un compromiso de

 

4.   SERVICIOS DE ENTREGA- INGENIERIA DISTRIBUCIÓN

 

  • Tempel, S.A se hace cargo del transporte, dentro del territorio de España y Portugal, para envíos de la línea de
    • Ingeniería Distribución con valor a partir de 900€.
    • Industrial con valor a partir de 360€
    • Consumo con valor a partir de 150€
  • Las entregas son, en condiciones normales, de 24-48 horas
  • Las agencias utilizadas son las que habitualmente trabajamos
    • Tempel A. selecciona la agencia dependiendo el destino
    • Siempre serán entregas estándar y en días laborables
    • Los servicios especiales y/o urgentes serán siempre a cargo del
    • Si el cliente solicita una agencia distinta, serán siempre a cargo del cliente

  • Si el pedido ó su envío parcial no asciende a los importes indicados, y

en los casos de servicios especiales, urgentes o por agencias distintas seleccionadas por Tempel, S.A. el material deberá ir siempre a portes debidos, pudiéndose realizar por una de las 3 siguientes opciones:

  • Por la agencia que indique el cliente.
  • Por una agencia habitual de Tempel, A. la cual cobrará en destino
  • Solicitando que los portes sean incluidos en factura
  • Si el envío corresponde a un material en DEMO, los portes deberán ir siempre a cargo del

 

5.   CANCELACIÓN Ó DEVOLUCIÓN-INGENIERIA DISTRIBUCIÓN

 

  • Cancelación de pedidos
    • Un pedido en firme de cliente es un compromiso de compra que NO puede ser
    • Situaciones especiales, deben comunicarse por escrito a Tempel,

S.A. para ser valoradas y determinar si es posible tramitar la cancelación con nuestros proveedores

  • Cualquier cancelación aprobada por S.A. tendrá una penalización del 20%sobreel valor de venta del material cancelado.

 

  • Devolución de material comprado.

 

  • Durante los 7 días naturales siguientes el albarán de salida del material, el cliente puede solicitar la devolución del mismo bajo los siguientes escenarios y previa la autorización de Tempel A.
    • El material no se corresponda a lo ofertado y solicitado en el
    • El material ha llegado deteriorado, siempre que se corresponda a un defecto de fábrica y no de
  • Durante los 3 meses siguientes al albarán de salida del material, el cliente puede solicitar la devolución del mismo bajo los siguientes escenarios y previa autorización de Tempel A
    • El material presente problemas de calidad no resueltos en los servicios de soporte y RMA que TEMPEL, S.A. pueda
  • Toda devolución debe ser correctamente justificada, previamente autorizada por Tempel S.A. y tramitada mediante el procedimiento de solicitud de RMA para su revisión y control en nuestros

 

  • Todo material autorizado para su devolución debe llegar a Tempel

S.A. completo y en correctas condiciones. Cualquier anomalía detectada, puede cancelar la autorización de esta devolución.

  • Después de los 3 meses siguientes al albarán de salida del material, NO se aceptarán

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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